Questions fréquentes
Livraison vers l’Algérie, paiement, reconditionné et compatibilité : les réponses aux questions les plus courantes.
Livraison France → Algérie
Combien de temps dure la livraison ?
Les produits en stock sont préparés sous 24 h, puis confiés à Colissimo International. Comptez environ 4 jours de transport après l’expédition, hors délai éventuel de dédouanement.
Combien coûte la livraison ?
Le tarif dépend du colis réellement expédié : son poids et ses dimensions. Il est calculé et affiché dans le récapitulatif de commande, avant tout paiement.
Y a-t-il des frais de douane ?
Des droits et taxes peuvent être demandés à l’arrivée en Algérie, selon la nature et la valeur des produits. Ils ne sont pas inclus dans nos prix et restent à la charge du destinataire. Conservez la facture jointe au colis.
Comment suivre mon colis ?
Vous recevez un numéro de suivi par e-mail dès l’expédition. Vous pouvez aussi consulter l’état de votre commande sur la page Suivi de commande, avec son numéro et votre adresse e-mail.
Paiement
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
La carte bancaire (Visa, Mastercard) et le virement CCP.
Comment payer par virement CCP ?
Choisissez ce mode à la dernière étape de la commande. Votre commande est enregistrée, puis un conseiller vous accompagne par WhatsApp ou Messenger pour effectuer le paiement. Le colis est expédié une fois le paiement validé par notre équipe.
Dois-je créer un compte pour commander ?
Non. Vous pouvez commander sans compte. Un compte permet de retrouver vos commandes au même endroit.
Les prix incluent-ils la TVA ?
Les prix affichés sont en euros, hors frais de livraison. Les taxes applicables sont calculées selon l’adresse de livraison et figurent dans le récapitulatif avant validation.
Matériel reconditionné
Que signifient les grades A, B et C ?
Grade A : comme neuf, aucun défaut visible. Grade B : très bon état, micro-rayures ou légères traces d’usage sans effet sur le fonctionnement. Grade C : bon état, traces d’usage visibles, fonctionnement testé.
Comment le matériel reconditionné est-il vérifié ?
Chaque pièce est identifiée, inspectée, soumise à des tests fonctionnels adaptés à son type, nettoyée, puis classée. Le grade est indiqué sur la fiche produit.
Retours et garanties
Puis-je retourner un produit ?
Oui, dans les 14 jours suivant la réception. Écrivez-nous avec votre numéro de commande : nous vous indiquons la marche à suivre pour un retour depuis l’Algérie.
Que faire si un produit arrive endommagé ?
Écrivez-nous sans attendre, avec le numéro de commande et des photos du colis et du produit. Nous revenons vers vous pour organiser la suite.
Quelle est la garantie ?
Les produits neufs bénéficient de la garantie du constructeur, dont la durée figure sur la fiche produit lorsqu’elle est connue. Conservez votre facture.
Choisir son matériel
Comment dimensionner mon alimentation ?
Additionnez la consommation de la carte graphique, du processeur et du reste de la configuration, puis ajoutez une marge d’environ 30 %. Notre guide « Comment dimensionner son alimentation PC » détaille la méthode.
Ce processeur est-il compatible avec ma carte mère ?
Vérifiez d’abord le socket (AM4, AM5, LGA1851…), puis la liste de compatibilité du constructeur de la carte mère, qui peut exiger une mise à jour du BIOS.
Ma carte graphique rentrera-t-elle dans mon boîtier ?
Comparez la longueur de la carte à la longueur maximale acceptée par le boîtier, sans oublier l’épaisseur (nombre d’emplacements) et l’espace pris par un éventuel radiateur en façade.
Pouvez-vous vérifier ma configuration ?
Oui. Envoyez-nous la liste de vos composants depuis la page Contact : nous contrôlons le socket, l’alimentation et les dimensions avant votre achat.
Vous n’avez pas trouvé votre réponse ?
Notre équipe vous répond avec des informations précises, produit par produit.